Engagement de confidentialité de SanDisk
Créer une relation positive
avec le consommateur et protéger la marque SanDisk, en respectant
la confidentialité des personnes qui confient des données à
SanDisk.
SanDisk respecte votre
confidentialité et s'engage à rendre positives votre navigation sur
notre site Internet ainsi que toutes les relations que vous
établissez avec nous. La présente politique de confidentialité
expose nos pratiques en matière de traitement des données à
caractère personnel, que ce soit en ligne ou hors ligne. Toute
donnée personnelle que vous nous communiquez est traitée
conformément à la présente politique.
Cette politique s'applique aux sites
Internet de SanDisk ainsi qu'aux fonctionnalités Internet SanDisk
liées à cette politique ou en affichant les dispositions (les «
Sites SanDisk » ou les « Sites »). Son champ d'application est
international. Nous vous invitons à prendre connaissance de la
présente politique de confidentialité et des politiques de
confidentialité de tous les sites Internet que vous visitez. La
politique qui s'applique à un site portant la marque SanDisk ou
contrôlé par SanDisk est la politique figurant dans le pied de page
du site Internet concerné.
Avis relatif au commerce
électronique : la boutique SanDisk en ligne est exploitée par notre
prestataire de commerce électronique, qui est le responsable du
traitement des ventes en ligne. Ce sont les conditions générales de
vente et la politique de confidentialité de ce prestataire qui
s'appliquent lorsque vous réalisez des achats en ligne auprès de la
boutique SanDisk. Les liens pointant vers les conditions générales
de vente et la politique de confidentialité applicables figurent en
bas de la page du panier d'achat et au moment du paiement.
En utilisant les sites
SanDisk et en communiquant des données personnelles, vous acceptez
la collecte, l'exploitation et le transfert de vos données
personnelles par SanDisk, conformément au droit en matière de
protection des données à caractère personnel et à la présente
politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec la présente politique,
veuillez ne pas utiliser les sites SanDisk et ne pas communiquer de
données personnelles à SanDisk.
Pour consulter les questions fréquentes au sujet de la page de
confidentialité, veuillez cliquer ici. Cliquez sur les
liens ci-après afin de consulter directement une rubrique
spécifique de la politique de confidentialité.
Mises à jour de la politique de
confidentialité
SanDisk peut modifier la présente
politique à tout moment et à son entière discrétion, conformément
au droit en matière de protection des données à caractère
personnel. En cas de modification de notre politique de
confidentialité, nous nous engageons à publier la politique
modifiée sur cette page et à placer un avis bien en évidence sur
notre site Internet. En outre, dans la mesure du possible et si le
droit le permet, nous nous engageons à vous contacter par courriel
en cas de modifications majeures de la présente politique. Toute
politique modifiée annule et remplace toutes les politiques
antérieures à compter de la date de publication. En utilisant les
sites SanDisk après que des modifications ont été apportées à la
politique, vous acceptez lesdites modifications.
Dernière mise à jour :
La dernière version de la présente politique de confidentialité
est consultable ici.
Données collectées
Nous collectons plusieurs types de
données, notamment des données à caractère personnel. Une « donnée
personnelle » est une information pouvant être utilisée pour vous
identifier (nom, civilité, emploi, adresse postale, numéro de
téléphone ou encore adresse électronique) ainsi que toute
information nécessaire au traitement d'une transaction, à la
fourniture d'un service ou à la livraison d'un produit. Selon votre
pays de résidence, les données personnelles peuvent également
inclure votre adresse IP (Internet Protocol) ainsi que d'autres
informations relatives à votre ordinateur ou encore une opinion que
vous avez exprimée. Nous collectons et stockons les discussions
communautaires, les chats, les correspondances effectuées au moyen
de nos sites et les correspondances dont nous sommes
destinataires.
Nous ne collectons aucune
information sensible à votre sujet (informations au sujet de votre
santé ou antécédents médicaux, origine ethnique, convictions
politiques ou religieuses, adhésion à un syndicat ou à une
association professionnelle, orientation sexuelle ou casier
judiciaire), sauf consentement de votre part ou obligation
juridique ou judiciaire.
La collecte et l'utilisation
de vos données personnelles peuvent nous être nécessaires pour vous
fournir un produit ou un service, pour communiquer avec vous ou
bien pour maintenir une relation avec vous. Veuillez noter que si
vous décidez de ne pas nous communiquer certaines données
personnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous
fournir tout ou partie de ces prestations.
Nous collectons également d'autres
données non personnelles vous concernant, puis les analysons afin
d'améliorer nos produits et nos services et de personnaliser notre
relation avec vous. Ces données incluent : l'adresse IP, les
informations relatives à votre ordinateur et à votre connexion,
comme le type, la version et les paramètres de fuseau horaire de
votre navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ;
l'historique d'enregistrement des produits, que nous pouvons
recouper avec d'autres informations ; le clickstream de l'URL, de
l'entrée à la sortie de nos sites Internet, y compris la date et
l'heure ; le numéro de cookie ; les produits consultés ou
recherchés.
La plupart des collectes de données
personnelles s'effectuent en ligne ; toutefois, nous collectons
également des données personnelles hors ligne, notamment par les
centres d'appels de service à la clientèle, lors de salons et par
courrier (au moyen des cartes de réduction ou de garantie que vous
nous envoyez par courrier).
Pour personnaliser la relation entre
SanDisk et ses clients, les données collectées par un service
SanDisk peuvent être recoupées avec des données collectées par un
autre service SanDisk.
Cookies, pixels transparents et autres technologies
utilisées
Nous utilisons des cookies (petits
fichiers enregistrés sur votre disque dur), des pixels
transparents, des outils d'analyse de site Internet et les données
personnelles que vous nous communiquez afin de personnaliser les
fonctionnalités de nos sites et d'améliorer nos services.
Par exemple, nous utilisons un
cookie afin de mémoriser les préférences de pays ou de langue que
vous avez définies sur notre site Internet. Cette fonctionnalité
vous permet de gagner du temps, car vous n'avez pas à saisir les
mêmes informations à chaque visite sur notre site. Nous utilisons
également des « cookies de session », qui sont supprimés
automatiquement de votre disque dur à la fin de votre session de
navigation sur nos sites. Certaines pages de nos sites peuvent
également comporter des cookies gérés par des tiers, que nous ne
contrôlons pas. À titre d'exemple, lorsque vous achetez des
produits SanDisk en ligne auprès de la boutique SanDisk, notre
prestataire de commerce électronique peut utiliser des cookies.
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur de sorte
que votre ordinateur accepte ou bloque les cookies. Si vous décidez
de bloquer les cookies, il se peut que vous ne soyez pas en mesure
d'utiliser certaines fonctionnalités interactives de nos sites.
Veuillez noter que vous pouvez toujours supprimer les cookies de
votre ordinateur ; toutefois, cela signifie que les paramètres ou
les préférences commandés par ces cookies seront également
supprimés, et que vous devrez les définir de nouveau.
Les sites SanDisk peuvent comporter
des pixels transparents (également appelés « pixels espions »), qui
peuvent être utilisés afin de diffuser des cookies sur nos Sites et
afin de nous permettre de déterminer le nombre de personnes qui ont
visité ces pages. Nous pouvons également insérer des pixels
transparents ou des cookies dans des courriels promotionnels afin
de déterminer si les messages ont été ouverts et si les
destinataires ont cliqué sur les liens. Enfin, nous pouvons
utiliser des pixels transparents ou des cookies, ou bien utiliser
les pixels transparents ou les cookies de tiers, afin de constituer
des données statistiques anonymes relatives aux performances des
activités de nos sites ou des campagnes promotionnelles.
Comme indiqué ci-dessus, nous
collectons également d'autres données vous concernant, puis les
analysons afin d'améliorer nos produits et nos services et de
personnaliser notre relation avec vous. Ces données incluent :
l'adresse IP, les informations relatives à votre ordinateur et à
votre connexion, comme le type, la version et les paramètres de
fuseau horaire de votre navigateur, le système d'exploitation et la
plate-forme ; l'historique d'enregistrement des produits, que nous
pouvons recouper avec d'autres informations ; le clickstream de
l'URL, de l'entrée à la sortie de nos sites, y compris la date et
l'heure ; le numéro de cookie ; les produits consultés ou
recherchés. Dans l'éventualité où ces informations incluraient des
données personnelles, l'utilisation de ces dernières s'effectuera
en conformité avec votre consentement ou en conformité avec le
droit applicable.
Utilisation des données personnelles
Nous ne collectons aucune
donnée à caractère personnel sans votre consentement. Nous vous
exposons le motif de la collecte de données personnelles et
n'exploitons vos données personnelles que conformément à la méthode
et à la finalité indiquées lors de la collecte. Nous ne modifions
pas la méthode d'exploitation de vos données personnelles sans
votre consentement.
La principale finalité de la
collecte de données personnelles est celle de vous procurer une
expérience positive et personnalisée. Vous consentez à ce que nous
utilisions vos données personnelles :
- afin de vous fournir un produit ou un service que vous avez
commandés ;
- afin de vous apporter une assistance à l'enregistrement des
produits, une assistance technique et une assistance à la clientèle
;
- dans le cadre des opérations promotionnelles auxquelles vous
participez, comme les concours ou les loteries ;
- dans le cadre de votre participation à des activités telles que
groupes de discussion en ligne, communautés et questionnaires
;
- afin de vous transmettre des informations que vous avez
demandées, comme des courriels ou autres messages textuels sur
SanDisk (y compris les sociétés du groupe SanDisk), sur nos
produits et nos services, des informations de marketing ciblé, des
mises à jour sur les services et des offres promotionnelles ;
- afin de personnaliser, de mesurer et d'améliorer nos produits,
nos services, notre contenu et notre publicité ;
- afin de personnaliser l'expérience SanDisk de manière générale
;
- afin d'effectuer un transfert vers les sociétés du groupe
SanDisk et les tiers autorisés, comme indiqué ci-après.
Notre utilisation des données
personnelles à des fins de marketing est conditionnée par votre
droit d'opposition, qui peut être exercé gratuitement à tout
moment.
SanDisk n'utilise aucun numéro
officiel (par exemple, numéro de sécurité sociale, numéro fiscal ou
autre) pour vous identifier. Nous utilisons et divulguons ces
numéros uniquement en cas d'obligation juridique ou uniquement dans
la mesure permise par le droit.
Partage des données personnelles
Sauf autorisation expresse, nous ne
louons pas ou ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
SanDisk ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers
pour leurs besoins de marketing direct.
En nous communiquant vos données
personnelles, vous consentez à ce que celles-ci soient transférées
selon les modalités suivantes :
- Nous pouvons partager vos données personnelles au sein de
SanDisk Corporation aux États-Unis ou avec des sociétés du groupe
(« sociétés du groupe SanDisk ») en vue d'orienter des décisions
sur les produits, les services et les communications.
- Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers
autorisés (comme nos revendeurs) qui participent à nos activités
commerciales, y compris pour le stockage et le traitement des
données personnelles, pour les finalités indiquées dans la présente
politique (« tiers autorisés »). Nous ne fournissons aux tiers
autorisés que le volume minimal de données personnelles nécessaire
à la réalisation des services demandés. Nous ne permettons pas aux
tiers autorisés d'utiliser vos données personnelles à des fins
autres.
- Nous imposons aux sociétés du groupe SanDisk et aux tiers
autorisés de se conformer à des procédures au minimum aussi
contraignantes que les nôtres, y compris à la présente politique de
confidentialité.
- Il se peut que nous devions divulguer vos données personnelles
afin de nous conformer au droit applicable, à des décisions de
justice et/ou en vue d'exercer nos droits ou de nous défendre en
cas de litige.
- Nous pouvons divulguer des données personnelles et toute autre
information à notre disposition dès lors que nous considérons
qu'une telle divulgation est nécessaire ou adéquate pour procéder à
une enquête, pour empêcher ou combattre une activité illicite, une
fraude suspectée, une situation impliquant une menace potentielle
pour la sécurité physique des personnes, un manquement aux
conditions générales d'utilisation de SanDisk ou bien pour se
conformer au droit applicable.
- Si SanDisk dépose le bilan ou fusionne avec une autre société,
ou si SanDisk décide d'acheter, de vendre ou de réorganiser
partiellement ou entièrement son activité, la société pourra être
tenue de divulguer vos données personnelles, y compris les
informations que vous nous aurez autorisés à afficher ou à utiliser
dans votre dossier, à des acheteurs potentiels ou réels, ou de
recevoir des données personnelles de la part de vendeurs. Nous
avons pour habitude de protéger de façon adéquate les informations
divulguées lors de ce type de transactions, conformément au droit
en matière de protection des données.
Veuillez garder à l'esprit que toute
information que vous décidez de divulguer dans les espaces publics
des sites SanDisk (comme les forums communautaires ou les avis sur
les produits) devient une information publique. Soyez extrêmement
vigilant lorsque vous divulguez des informations dans ces espaces
publics et évitez de communiquer vos données personnelles.
Accès et modification de vos données
personnelles
Nous tenons à ce que les données
personnelles que nous détenons soient actuelles et exactes. Nous
déployons tous les efforts en notre pouvoir afin de garantir que
les données personnelles que vous avez communiquées au moyen des
sites soient exactes, complètes et actuelles. En vertu du droit en
matière de protection des données à caractère personnel, vous
disposez d'un droit d'accès à vos données personnelles détenues par
SanDisk, sauf sous certaines conditions (par exemple, si le droit
applicable impose de refuser un tel accès). Vous pouvez utiliser
les liens ci-après ou nous contacter par courriel ou par courrier
(voir la rubrique « Nous contacter » située à la fin de la présente
politique) afin de demander l'accès à vos données personnelles.
- Désabonnement : pour vous désabonner aux communications
promotionnelles de SanDisk, cliquez ici.
- Mise à jour des préférences : vous pouvez à tout moment mettre
à jour vos préférences de communications SanDisk, en cliquant ici.
- Enregistrement de produit « Mon SANDISK » : pour mettre à jour
ou modifier les coordonnées que vous avez communiquées dans le
cadre de votre enregistrement de produit ou de l'assistance à la
clientèle au moyen de la fonctionnalité Mon SanDisk, cliquez ici. Si cette fonctionnalité n'est
pas disponible dans votre pays, il se peut que le lien soit
inactif.
- WAKE UP YOUR PHONE : pour mettre à jour vos préférences
marketing sur WakeUpYourPhone.com, vous devrez vous connecter à
votre compte. Connectez-vous ici. Une fois connecté, rendez-vous
à votre profil, puis mettez à jour vos préférences marketing,
modifiez votre profil ou bien supprimez votre compte.
- Avis relatif au commerce électronique : comme indiqué
ci-dessus, la boutique SanDisk en ligne est exploitée par notre
prestataire de commerce électronique, qui est le responsable du
traitement des ventes en ligne. Ce sont les conditions générales de
vente et la politique de confidentialité de ce prestataire qui
s'appliquent lorsque vous réalisez des achats en ligne auprès de la
boutique SanDisk. Les liens pointant vers les conditions générales
de vente et la politique de confidentialité applicables figurent en
bas de la page du panier d'achat et au moment du paiement. Pour
mettre à jour ou modifier les informations que vous avez
communiquées dans le cadre de votre achat en ligne de produits
SanDisk auprès de la boutique SanDisk, vous pouvez prendre contact
avec notre prestataire de commerce électronique, en cliquant ici. Si cette fonctionnalité n'est pas
disponible dans votre pays, il se peut que le lien soit
inactif.
- Autres demandes : si ces liens ne répondent pas à vos besoins
d'accès, vous pouvez prendre contact avec nous en utilisant les
adresses de courriel référencées dans la rubrique Nous contacter ci-après.
Veuillez inclure vos coordonnées, le nom du site SanDisk, la
communication ou le service au sujet desquels vous nous contactez,
ainsi qu'une description détaillée de votre demande.
Sécurité des données personnelles
Nous apprécions la confiance que
vous nous accordez en nous confiant vos données personnelles, et
mettons un point d'honneur à les protéger. Nous utilisons plusieurs
technologies normalisées de sécurité, procédures et dispositifs
organisationnels afin de protéger vos données personnelles contre
tout accès, toute utilisation ou toute divulgation non
autorisés.
À titre d'exemple, l'accès aux
données personnelles est limité aux salariés, sous-traitants et
mandataires de SanDisk qui ont réellement besoin de prendre
connaissance de ces données dans le cadre de leurs fonctions et du
développement ou de l'amélioration de nos produits et services. En
outre, nous stockons les données personnelles que vous nous
communiquez sur des systèmes informatiques à accès limité,
installés dans des locaux surveillés. Par ailleurs, si nous devons
transmettre des données extrêmement sensibles (comme un numéro de
carte bancaire) par Internet, nous utilisons une technologie de
cryptage, comme le protocole SSL (Secure Socket Layer).
La législation nous impose de
garantir la sécurité de vos données à caractère personnel. Malgré
nos efforts, il existe toujours un risque de faille de sécurité
entraînant un accès, une modification, une divulgation ou une
destruction de données. En cas de faille de sécurité, si nos
enquêtes indiquent que l'accès non autorisé ou la divulgation
peuvent vous porter un préjudice important, alors nous nous
engageons à vous informer et à informer les autorités compétentes
dans les plus brefs délais. Nous vous encourageons également à
prendre toutes les précautions adéquates pour protéger vos données
personnelles lorsque vous êtes en ligne. Nous vous recommandons de
définir des mots de passe forts associant des lettres et des
chiffres, de modifier régulièrement vos mots de passe et d'utiliser
un navigateur sécurisé.
Conservation des données
SanDisk ne conserve pas vos données
personnelles plus longtemps que ce qui est nécessaire pour honorer
vos choix ou pour atteindre les finalités pour lesquelles les
données ont été collectées, ou bien plus longtemps que la durée
légale (qui, notamment, peut nous obliger à conserver certaines
données de transactions). Vos données personnelles sont détruites
ou anonymisées de façon permanente et sécurisée dès lors qu'elles
ne sont plus nécessaires. À titre d'exemple, si les données sont au
format papier, alors elles sont détruites par broyage ou
incinération ; si les données sont informatisées, alors elles sont
supprimées par des moyens techniques destinés à les rendre
inutilisables.
Liens vers d'autres sites Internet et vers des réseaux
sociaux
Nos sites peuvent comporter des
liens pointant vers des sites Internet ou des réseaux sociaux tiers
comme Facebook, LinkedIn, Twitter et YouTube, qui échappent à notre
contrôle et ne sont pas régis par notre politique de
confidentialité. Il arrive que nous évaluions le contenu de ces
sites Internet tiers ; néanmoins, cette évaluation n'est pas
systématique, c'est pourquoi nous déclinons toute responsabilité
quant à leur contenu. Il vous incombe de consulter la politique de
confidentialité de ces sites tiers.
Enfants et confidentialité
SanDisk ne vend pas de produits qui
peuvent être achetés par des enfants. Si vous êtes mineur dans le
pays au sein duquel vous résidez, vous ne pouvez utiliser les sites
et les services SanDisk que sous la surveillance d'un parent ou
tuteur. À titre d'exemple, aux États-Unis, SanDisk ne collecte pas
sciemment les données personnelles d'enfants de moins de 13 ans.
S'il est porté à notre connaissance que nous avons collecté par
inadvertance les données personnelles d'un mineur de moins de 13
ans, alors nous supprimons ces données de nos systèmes.
Transfert des données personnelles et principes du Safe
Harbor
Nous pouvons transférer vos données
personnelles vers SanDisk Corporation aux États-Unis, vers d'autres
sociétés du groupe SanDisk établies partout dans le monde ou vers
des tiers autorisés agissant en notre nom, à des fins de
traitement, de stockage ou de gestion optimale des commandes. Les
sociétés du groupe SanDisk et les tiers autorisés susceptibles de
recevoir vos données personnelles conformément à la présente
politique de confidentialité, ainsi que les bases de données les
contenant, peuvent être établis dans des locaux situés n'importe où
dans le monde, et pas nécessairement dans votre pays.
Si vous résidez au sein d'un
pays de l'Union européenne ou d'autres pays dotés de lois régissant
la collecte et l'exploitation des données personnelles, veuillez
noter que vous consentez au transfert de vos données personnelles
vers SanDisk Corporation, aux États-Unis, et vers d'autres pays au
sein desquels les sociétés du groupe SanDisk sont implantées. Ces
pays peuvent être dotés d'une législation plus souple en matière de
protection de la vie privée. En nous communiquant des données
personnelles, vous consentez à ce transfert.
SanDisk a volontairement adhéré aux
principes des Safe Harbor (sphère de sécurité) du département du
Commerce des États-Unis, qui régissent les données personnelles
collectées en ligne, hors ligne et manuellement. Pour obtenir des
renseignements complémentaires sur les principes du Safe Harbor,
cliquez ici.
International et autres avis
L'exploitation et la maintenance de
ce site sont assurées par SanDisk Corporation, dont les coordonnées
figurent ci-après.
Il est porté à votre connaissance
que certaines parties de la présente politique de confidentialité
peuvent ne pas vous concerner si vous résidez dans un pays ou une
zone géographique où certains services ne sont pas proposés.
Les avis ci-après concernent les
habitants des pays ou zones géographiques indiqués.
Australie : en
Australie, SanDisk est lié aux principes nationaux en matière de
confidentialité (les « principes ») de la loi sur la
confidentialité de 1988 et s'engage à protéger les données
personnelles en sa possession conformément aux obligations de ces
principes. SanDisk n'utilise pas ou ne divulgue pas vos données
personnelles à des fins autres que celles qui sont exposées dans la
présente politique, à des fins autres que celles auxquelles vous
pouvez raisonnablement vous attendre, à des fins autres que celles
qui sont autorisées ou obligatoires en vertu de la loi, ou à des
fins autres que celles qui vous ont été communiquées ou que celles
auxquelles vous avez consenti.
Inde : SanDisk a
mis en place des dispositifs de protection physique, électronique
et procédurale conformes au droit indien en matière de protection
des données à caractère personnel. SanDisk veille à assurer une
parfaite conformité aux obligations de la loi sur l'informatique de
2000 et avec toute autre règle destinée à garantir la protection et
la préservation de votre confidentialité.
Avis de renonciation relatif
au Pakistan : les éventuels services fournis gratuitement
par SanDisk ne sont en aucun cas destinés à vous persuader de
réaliser des transactions ultérieures avec nous. En utilisant nos
sites et nos services, vous reconnaissez votre acceptation des
sites et des services et renoncez librement à tout droit de
confidentialité dans les limites exposées dans le présent
document.
Nous contacter pour tout commentaire ou toute
question
Si vous avez des commentaires ou des
questions au sujet de la présente politique de confidentialité,
veuillez prendre contact avec nous soit par courriel en utilisant
l'une des adresses électroniques ci-après, soit par courrier à
l'adresse indiquée ci-après. Veuillez inclure vos coordonnées, le
nom du site SanDisk, la communication ou le service au sujet
desquels vous nous contactez, ainsi qu'une description détaillée de
votre demande ou de votre question de confidentialité.